深色模式
导出网络日志
按照以下步骤操作,您可以导出浏览器的网络日志(HAR 文件)以帮助我们更好地分析和解决问题:
- 打开浏览器并访问遇到问题的网页;
- 使用快捷键
F12
(Windows)或Command + Option + I
(macOS)打开开发者工具; - 在开发者工具中,切换到「网络」(Network)选项卡;
- 刷新页面,并重新执行导致问题的操作;
- 在「网络」选项卡中,点击「导出 HAR...」按钮(通常位于工具栏上,图标类似于下载按钮),将 HAR 文件保存到本地;
- 将保存的 HAR 文件通过电子邮件发送至
support@mail.retiehe.com
,并在邮件中简要描述您遇到的问题。