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导出网络日志

按照以下步骤操作,您可以导出浏览器的网络日志(HAR 文件)以帮助我们更好地分析和解决问题:

  1. 打开浏览器并访问遇到问题的网页;
  2. 使用快捷键 F12(Windows)或 Command + Option + I(macOS)打开开发者工具;
  3. 在开发者工具中,切换到「网络」(Network)选项卡;
  4. 刷新页面,并重新执行导致问题的操作;
  5. 在「网络」选项卡中,点击「导出 HAR...」按钮(通常位于工具栏上,图标类似于下载按钮),将 HAR 文件保存到本地;
  6. 将保存的 HAR 文件通过电子邮件发送至 support@mail.retiehe.com,并在邮件中简要描述您遇到的问题。